Гарантия и возврат
Мы гордимся своим сервисом, и наши клиенты это ценят:
Все платья имеют сертификаты качества и проходят контроль при поступлении на наш склад
Мы тщательно проверяем отправляемые товары, что позволяет почти полностью исключить производственный брак.
Наши операторы всегда готовы помочь с точным определением Вашего размера, с учетом особенностей посадки некоторых моделей.
Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем Вам деньги без лишних вопросов.
Возврат при доставке курьером с примеркой:
Если Вы оформили доставку курьером с возможностью примерки, то Вы можете вернуть курьеру не подошедшие позиции из Вашего заказа.
Возврат при доставке почтой России:
Вы можете осуществить возврат товара почтой в течение 14 дней с момента получения посылки.
При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от получения Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой);
Отправления наложенным платежом
Обратите внимание:
- Товар должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества, товар будет отправлен обратно покупателю.
- Товар принимается только со всеми этикетками и бирками.
- Товар бывший в употреблении, а так же подвергшийся стирке, хим.чисте, глажке, будет отправлен обратно покупателю.
- Необходимо вложить накладную на приобретенный товар.
Для осуществления возврата, вам необходимо сообщить на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. о намерении вернуть вашу покупку. В ответном письме мы вышлем Вам заявление на возврат и адрес для отправления посылки.
Возврат денежных средств осуществляется после получения посылки по реквизитам, которые вы укажите в заявлении на возврат товара. Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней. Срок зачисления средств на расчетный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка получателя.